艺术线上交易需要严守规则

　　2013年下旬，在艺术品交易形势大好的背景下，亚马逊、淘宝、苏宁易购、国美在线纷纷试水艺术品交易平台。但真正能做好的平台不多，围观者多下手的少。如今苏宁、国美等平台的艺术品频道已经关闭，不过也有九歌拍卖、中拍国际、北京亨申等与淘宝、京东平台联合举办拍卖成效显著。

　　张震说：“线上拍卖受法律认可有一个过程，中小拍卖公司与大众电商平台对接算是一种趋势吧，电商开通拍卖频道是很容易的，但是在交易规则、运营管理等方面了解不深的话就很难运转，这是苏宁、国美等平台无法运转的原因。阿里拍卖是从2013年秋拍开始运转的，京东拍卖则是在2016年1月正式运营，目前，阿里、京东这两家电商平台算是运转比较成熟的。网拍走的是量，拍卖周期在每个月2至3场，拍品以小名头、低价位的作品为主。”

　　拍卖公司与大众电商在运行规则上还是有很多不同之处，比如绝大部分电商支持7天无理由退换货，拍卖公司举办拍卖会时免责声明则强调的是对拍品没有保真的义务。线上艺术品交易，拍卖公司还是需要适应电商平台的要求，对于电商平台而言，拍卖公司仅仅是入驻的商家。张震说：“虽然目前拍卖公司都标明不支持‘7天无理由退货’，消费者权益保护法也规定艺术品为孤品，与普通商品不同，线上交易可以不支持退换货，但是如果买家强烈要求退货，拍卖公司只能遵循电商平台的规则，尊重人们线上消费的习惯。之所以标明不支持‘7天无理由退货’，是我们经过测试，支持退货与否基本上不会影响作品的成交，而且可以通过这个条款摆明拍卖公司的态度，适当地保护拍卖公司的权益。”